Tutorial apa saja

Resi Tokopedia Error Ketika anda sudah melakukan pembayaran, maka anda akan diberikan resi pengiriman yang membuat anda dapat memeriksa kondisi dan posisi barang anda selama berada di kurir. Namun terkadang, resi tersebut bermasalah dan membuat anda tidak bisa mecalak barang anda. Apa yang perlu anda lakukan bila hal tersebut terjadi? Di Tokopedia, hal tersebut umumnya terjadi karena 5 kondisi berikut ini: Nomor resi pengiriman sudah pernah digunakan sebelumnya untuk nomor pesanan lain Nomor resi pengiriman dibuat sebelum ada pesanan dan belum ada konfirmasi pembayaran dari Tokopedia Nomor resi pengiriman bukan dari ekspedisi JNE atau Pos Indonesia Anda memasukkan resi yang tidak sesuai Nomor resi pengiriman belum diperbaharui oleh pihak JNE atau Pos Indonesia. Solusi yang bisa diambil apabila anda menghadapi masalah resi ini adalah sebagai berikut. 1. Meminta Bantuan Customer Service  Tokopedia Masalah terkait kondisi (1), (2), atau (3) biasanya ditandai dengan pesan error yang mu...

Cara Komplain Barang Belum Sampai di Tokopedia Salah satu masalah yang kerap terjadi saat berbelanja online  adalah barang belum sampai atau hilang entah dimana ketika di perjalanan. Ketika kita mengalami hal ini, sangat wajar jika kita panik. Tapi, sebelum kita panik, ada baiknya kita melakukan menerapkan beberapa tips berikut ini. 1. Hubungi Penjual Ketika anda mengalami masalah terkait barang yg anda beli, anda punya hak buat menghubungi penjualnya secara eksklusif. Anda boleh menyampaikan masalah anda kepada penjual. Penjual yg baik akan membantu anda mencarikan solusi buat masalah anda yg berkaitan menggunakan produk si penjual. Dua. Cek Posisi Barang Sebelum anda pusing-pusing dan panik karena barang yang anda pesan belum juga sampai, coba anda lacak posisi barang anda menggunakan resi yang diberikan oleh penjual. Anda bisa memeriksanya langsung melalui aplikasi Tokopedia ataupun melalui web resmi kurir yang anda gunakan. Silahkan baca artikel Cara Melacak Status Pengiriman ...

Solusi Tranfer Tidak Sesuai Tagihan di Tokopedia Saat anda melakukan transaksi di Tokopedia, masalah yang umum terjadi adalah salah mentransfer jumlah uang. Kebanyakan kasus seperti ini terjadi karena pembeli lupa menambahkan nominal kode unik dari Tokopedia. Jika hal seperti ini terjadi, anda tidak perlu khawatir ataupun panik. Silahkan anda ikuti panduan singkat berikut. Tokopedia mempunyai sistem yang memproses setiap transaksi secara otomatis. Jadi, apabila syarat keliru transfer terjadi, proses misalnya inilah yang akan diberlakukan: 1. Dipotong berdasarkan saldo Tokopedia Jika dana yang Anda transfer kurang, maka kekurangan akan diambil dari Saldo Tokopedia jika mencukupi. Proses ini terbilang sangat membantu dan mempermudah proses transaksi anda. Namun, ini hanya berlaku jika anda mempunyai saldo Tokopedia yang mencukupi. Bila tidak, maka kondisi yang kedua akan diberlakukan. dua. Transfer kekurangan biaya Apabila saldo Tokopedia tidak mencukupi silahkan Anda ikuti langkah berik...

Tokopedia mempunyai payment gateway  sendiri dan sistem keuangan sendiri yang dinamakan TokoCash. Namun, kini TokoCash telah berubah nama menjadi OVO Cash setelah Tokopedia bekerja sama dengan pihak OVO. Poin ini merupakan saldo yang bisa digunakan untuk melakukan pembayaran saat bertransaksi di Tokopedia. Poin ini bisa didapatkan melalui beberapa cara, dan salah satunya adalah dengan cara menopup saldo OVO. Berikut saya jelaskan cara mudah melakukan topup untuk menambahkan saldo OVO di Tokopedia. 1. Tekan Menu OVO Masuk Menu OVO Points Langkah pertama, silahkan anda buka aplikasi Tokopedia anda. Di tampilan awal, anda akan melihat jumlah Points OVO dan TokoPoints yang anda miliki di bagian atas halaman anda. Silahkan anda tekan Points OVO anda untuk masuk ke menu OVO Cash. 2. Tekan Top-up Tekan Tombol Top-up Di halaman OVO Cash, anda akan melihat beberapa informasi mengenai OVO Cash anda. Tekanlah tombol Top-up yang sudah anda temukan. 3. Lakukan Pembayaran OVO Cash Setelah itu si...

Hubungi Customer Service Hal pertama yang perlu anda lakukan menghubungi customer service  Tokopedia dan menjelaskan tentang kejadian anda yang mentransfer sejumlah uang untuk pembayaran yang ternyata sudah lewat batas waktu. Anda juga perlu untuk menyertakan bukti transfer anda. Silahkan panduan Cara Menghubungi Customer Service Admin Tokopedia . Solusi Customer Service  Tokopedia akan merekomendasikan 3 saran yang mungkin bisa diterapkan. Melakukan pemesanan ulang produk tersebut lalu langsung melakukan konfirmasi ke pihak Tokopedia. Mengembalikan uang anda dalam bentuk OVO Cash. Mentransfer kembali uang anda ke rekening anda. Solusi yang diterapkan tersebut tergantung urgensi dan kerumitan masalah anda. Itulah solusi mudah mengatasi masalah transfer setelah lewat batas waktu di Tokopedia. Semoga informasi ini bermanfaat dan bisa membantu anda.

Penjual Tidak Bertanggung Jawab di Tokopedia Tokopedia adalah salah satu marketplace  tempat transaksi online terjadi. Di Tokopedia, seringkali ditemukan kabar tentang penjual yang tidak bertanggung jawab. Tentu saja kita kesal ketika mendapatkan penjual yang tidak kompeten dan tidak bertanggung jawab. Saat hal ini terjadi pada anda, silahkan anda selesaikan dengan beberapa solusi berikut. 1. Beri Rating Buruk bila anda menerima penjual yg melayani menggunakan cara yg asal-asalan dan nir mementingkan anda sebagai pembeli, silahkan anda berikan rating buruk dalam toko & si penjual. Hal ini agar sebagai bahan evaluasi bagi si penjual dan sebagai peringatan bagi calon pembeli lain. Dua. Laporkan ke Customer Service Tokopedia Jika anda menghadapi masalah yang lebih serius seperti cacat barang yang tidak direspon oleh penjual, maka anda perlu melaporkannya ke customer service  Tokopedia agar kasus anda segera ditindaklanjuti. Silahkan baca Cara Menghubungi Customer Service Admin T...

Beberapa Alasan Akun Tokopedia Saya Diblokir Terkadang ada akun Tokopedia yang diblokir entah itu sementara ataupun permanen. Untuk menghindari pemblokiran ini, ada baiknya kita memahami alasan-alasan sebuah akun diblokir oleh pihak Tokopedia. Alasan umum akun Tokopedia anda diblokir adalah karena akun anda dianggap melanggar kondisi & ketentuan yg telah anda sepakati ketika mendaftar Untuk memahami tentang Syarat dan Ketentuan Tokopedia anda dapat membacanya disini . Secara ringkas, inilah beberapa alasan akun anda diblokir. 1. Aktivitas mencurigakan Akun anda akan diblokir sementara (paling lama 30 hari) saat sistem Tokopedia mendeteksi adanya aktivitas mencurigakan di akun anda. Salah satu faktor yang dianggap mencurigakan adalah aktivitas double-login , yaitu masuk ke Tokopedia dengan satu akun yang sama dari beberapa device  dan IP yang berbeda. Oleh karena itu, pastikan anda hanya menggunakan akun anda di satu device  saja. 2. Tindakan ilegal Akun anda juga akan dibloki...

Lupa password  merupakan suatu hal yang wajar terjadi. Di Tokopedia, jika anda mengalami lupa password  anda dapat mengikuti panduan singkat berikut ini. 1. Masuk Menu Akun Halaman Awal Tokopedia Langkah pertama, silahkan anda buka pelaksanaan Tokopedia anda. Lalu silahkan anda masuk ke sajian Akun. 2. Tekan Tombol Lupa Password Lupa Password Tokopedia Selanjutnya, silahkan anda tekan tombol Lupa Password yang ada di atas tombol Masuk . 3. Masukkan Email Anda Masukkan Email Tokopedia Anda Setelah itu, silahkan anda masukkan email yang anda gunakan untuk mendaftar di Tokopedia atau email yang anda integrasikan dengan akun Tokopedia anda. Setelah itu silahkan anda tekan Ganti Kata Sandi . 4. Buka Link Verifikasi Buka Link Verifikasi dalam Email Langkah selanjutnya, silahkan anda buka email anda dan temukan satu email berdasarkan Tokopedia yg berisi link pembuktian. Silahkan tekan link tadi. Lima. Buat Password Baru Buat Password Tokopedia Baru Selanjutnya, silahkan anda tentukan...

1. Kontak Penjual Hal pertama yg bisa anda coba lakukan merupakan menghubungi si penjual 2. Lakukan Komplain Untuk beberapa kasus, penjual tidak bisa bekerjasama atau tidak mau merespon masalah yang anda beritahukan. Apabila hal ini terjadi, anda tidak perlu ambil pusing. Silahkan anda ajukan komplain ke pihak Tokopedia. Silahkan anda baca panduan Cara Komplain di Tokopedia . Setelah anda melakukan laporan, anda akan dipertemukan dengan si penjual melalui fitur Pusat Resolusi Tokopedia. Silahkan anda bernegosiasi dengan penjual untuk mencari solusi terbaik. Pihak Tokopedia juga hadir sebagai penengah yang mengawasi dan mengamati jalannya diskusi. Inilah solusi yang bisa anda coba ketika barang yang datang kurang saat belanja di Tokopedia. Semoga bermanfaat dan selamat mencoba.

Solusi Barang Tidak Sesuai dengan Deskripsi di Tokopedia Saat anda berbelanja online  anda harus benar-benar teliti. Banyak penjual nakal yang menghalalkan segala cara untuk memperoleh keuntungan. Salah satunya adalah dengan cara mengirimkan barang yang tidak sesuai dengan deskripsi atau mengirimkan miniatur dari barang yang difoto. Apabila anda mengalami hal seperti ini di Tokopedia, inilah solusi yang perlu anda ambil. 1. Hubungi Penjual apabila masalah yg anda alami adalah masalah disparitas berukuran, rona, ataupun spesifikasi lainnya. Silahkan anda hubungi penjual melalui kolom diskusi produk atau menggunakan cara mengirim pesan pribadi pada Tokopedia. Silahkan anda jelaskan masalahnya kepada si penjual. Apabila penjual kooperatif, maka penjual akan menampakan solusi seperti tukar barang atau kirim ulang. Jika solusi sudah ditawarkan dan dipercaya tidak merugikan ataupun memberatkan anda sebagai pelanggan, maka solusi ini telah bisa dikatakan relatif. 2. Hubungi Costumer Servi...

Solusi Pesanan Selesai Tapi Barang Belum Sampai di Tokopedia Kadang, kita melakukan kesalahan sepele seperti salah menekan tombol. Salah satu yang sering terjadi adalah salah tekan Pesanan Selesai padahal barang belum diterima atau belum sampai. Jika ini yang anda alami, silahkan anda ikuti panduan berikut ini. 1. Hubungi Customer Service Jika salah pencet tersebut terjadi sebelum barang diantarkan, maka ada baiknya anda menghubungi customer service segera dan menjelaskan detail masalah anda. Dengan begitu, pihak Tokopedia akan menahan uang anda sampai barang dikirimkan dan diterima oleh anda. Silahkan baca panduan Cara Menghubungi Customer Service Admin Tokopedia untuk informasi lebih lengkap. Dua. Cek Status Pengiriman Barang Di Tokopedia, terdapat fitur dimana anda bisa langsung melacak pesanan anda tanpa harus cek resinya terlebih dahulu. Dengan fitur ini, anda akan semakin mudah untuk mengetahui keberadaan secara rinci lokasi pesanan anda. Silahkan anda manfaatkan fitur ini u...

Lantaran satu dan lain hal, tentu ada saja orang yg hendak mengubah angka HP yg terkoneksi memakai akun Tokopedia. Beberapa orang terkendala ketika hendak mengganti nomor handphone (HP) di Tokopedia. Untuk menghindari kebingungan tersebut, anda bisa mengikuti pedoman gampang ini beliau. 1. Masuk Menu Profil Tokopedia Halaman Awal Tokopedia Langkah awal, silahkan anda buka aplikasi Tokopedia anda. Setelah itu, silahkan masuk ke halaman Akun memakai cara menekan tombol yang masih ada di bagian pojok kanan bawah. Tiga. Masuk Menu Pengaturan Menu Akun Tokopedia Di page akun, silahkan tekan tombol gerigi yg terdapat di sebelah kanan atas. Tiga. Pilih Data Akun Halaman Pengaturan Tokopedia Di halaman Pengaturan, terdapat beberapa menu. Silahkan anda pilih menu Akun . Selanjutnya, silahkan anda pilih menu Data Diri . 4. Tekan Tombol Nomor Telepon Tekan Tombol Ubah dalam Tokopedia Di halaman pengaturan profil, silahkan tekan tombol ubah  di sebelah nomor telepon. Lima. Verifikasi Nomor L...

Penjelasan Fitur Berjualan Tokopedia Berjualan online di Tokopedia memiliki beberapa keuntungan karena fasilitas dan fitur yang tersedia di Tokopedia. Kali ini saya akan jelaskan beberapa fitur berjualan di Tokopedia yang dapat memudahkan dan membantu anda dalam berjualan online. 1. Komplain Sebagai Penjual Jika biasanya komplain diajukan oleh pembeli kepada penjual, di Tokopedia, penjual bisa mengajukan komplain seabagai penjual kepada pihak Tokopedia. Mungkin lebih tepatnya adalah pengajuan banding atas komplain yang diterima dari pelanggan. Jadi, saat anda berjualan di Tokopedia dan anda merasa tidak salah atas komplain dari pelanggan, anda bisa mengajukan banding ke pihak Tokopedia agar dapat dicarikan solusi yang menguntungkan kedua belah pihak. 2. Pusat Resolusi Tokopedia menyediakan fitur pusat resolusi sebagai sarana anda bernegosiasi dengan pelanggan anda. Ini sangat memudahkan anda untuk mencari solusi atas masalah-masalah yang terjadi tanpa perlu mempertaruhkan reputasi atau...

Logo Tokopedia Tokopedia merupakan salah satu marketplace dengan pengguna terbanyak di Indonesia. Dengan banyaknya pengguna dan pengunjung Tokopedia, tentunya akan ada beberapa masalah yang timbul. Contohnya seperti server yang bermasalah. Hal ini tentu akan mengakibatkan kendala lain seperti tidak bisanya pengguna untuk login. Nah, pada artikel ini akan dipaparkan mengenai alasan-alasan apa saja sehingga pengguna tidak bisa login pada aplikasi Tokopedia. 1. Server Gangguan Alasan pertama adalah alasan yang paling umum terjadi. Sebetulnya jika masalah ini terjadi, tidak banyak solusi yang bisa dilakukan oleh pengguna. Pengguna hanya bisa memastikan apakah server memang sedang gangguan dan menunggu server dapat bekerja secara normal kembali. Biasanya, gangguan pada server terjadi dalam kurun waktu 1-2 jam. Oleh sebab itu, jika pengguna mengalami gagal login, maka dianjurkan untuk menunggu selama 1-2 jam untuk kemudian mencoba login kembali. 2. Salah Email atau Password Selain dari gangg...

Aplikasi Tokopedia sering memberikan notifikasi yang kadang sanggup mengganggu kita. Tapi, menguninstall bukan sebagai solusi yg sempurna karena terkadang notifikasi tersebut memberi warta yang berguna bagi kita. Oleh karenanya, kita sanggup mengatur notifikasi tersebut. Berikut merupakan panduan cara mengatur notifikasi pada Tokopedia. 1. Buka Akun Halaman Awal Tokopedia Pertama, silahkan anda buka aplikasi Tokopedia anda dan langsung masuk ke Halaman Akun dengan cara menekan tombol di pojok kanan bawah tampilan aplikasi Tokopedia anda. 2. Buka Pengaturan Halaman Akun Tokopedia Selanjutnya, silahkan anda masuk ke menu Pengaturan dengan cara menekan tombol gerigi yang ada di pojok kanan atas halaman akun Tokopedia anda. 3. Pilih Menu Notifikasi Halaman Pengaturan Tokopedia Di halaman Pengaturan, anda akan menemukan beberapa pilihan menu pengaturan. Silahkan anda tekan menu pengaturan Notifikasi . 4. Pilih Notifikasi Aplikasi Halaman Atur Notifikasi Tokopedia Anda bisa mengatur notifika...

Logo Tokopedia Dalam kegiatan jual-beli online, tentunya akan ada saat-saat dimana kita sebagai pembeli ingin menghubungi penjual yang bersangkutan untuk menanyakan hal-hal mengenai produk atau proses transaksi lebih lanjut. Ada beberapa cara buat menghubungi penjual. Informasi selengkapnya akan dibahas dalam penerangan di bawah ini. 1. Melalui Aplikasi Tokopedia Menghubungi penjual bisa dilakukan melalui aplikasi Tokoepdia-nya secara langsung. Aplikasi Tokopedia memiliki fitur Chat yang memudahkan pembeli untuk menghubungi penjual secara langsung. Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk menghubungi penjual di Tokopedia. Buka aplikasi Tokopedia Cari toko atau penjual pada Kolom Pencarian Klik fitur Chat Cara Menghubungi Penjual Tokopedia Setelah klik fitur Chat, pembeli tinggal mengirim pesan tentang hal-hal yang bersangkutan menggunakan produk atau proses transaksi. Tunggu penjual merespon atau membalas pesan tadi. Penjual yg memang profesional akan merespon pesan secara baik 2. Melal...

Jika hal tersebut terjadi pada anda, silahkan ikuti beberapa panduan berikut adalah. 1. Setting Notifikasi Kemungkinan pertama adalah anda secara tidak sengaja telah menonaktifkan fitur notifikasi aplikasi Tokopedia anda melalui pengaturan di dalam aplikasi. Coba anda periksa pengaturan notifikasi Tokopedia anda dan pastikan semua sudah aktif. Anda bisa membaca artikel Cara Mengatur Notifikasi di Tokopedia  sebagai panduan. Dua. Setting Handphone bila setting berdasarkan aplikasi anda nir masih ada kasus, masih ada kemungkinan anda telah melakukan pembatasan pop up di pengaturan handphone anda. Silahkan anda periksa pengaturan handphone anda. Caranya: Buka Pengaturan Cari Aplikasi Cari aplikasi Tokopedia Pilih Perizinan Aplikasi Centang Pemberitahuan dan Pop up 3. Install Ulang Apabila kedua cara diatas tidak bekerja, ada kemungkinan terdapat error atau bug dalam aplikasi Tokopedia anda. Anda bisa mencoba mencopot aplikasi Tokopedia anda tersebut lalu menginstallnya kembali melalu...

Logo Tokopedia Ketika melakukan kegiatan berbelanja pada marketplace, seringkali terjadi masalah dimana barang yang diterima mengalami kerusakan. Jika hal ini terjadi, ada beberapa solusi yang bisa dilakukan. Solusi tersebut akan dijelaskan pada penjelasan di bawah ini. Solusi yang pertama, anda bisa menghubungi penjual terlebih dahulu. Jangan terburu-buru buat memberikan ulasan atau review negatif atas kasus ini. Pertama-tama, hubungilah terlebih dahulu penjual yang bersangkutan. Komunikasikan bahwa ternyata barang yg engkau terima mengalami kerusakan dan putuskan jalan keluar yang sama-sama lezat antara penjual & pembeli. Anda bisa cek artikel Cara Menghubungi Penjual di Tokopedia  untuk langkah apa saja yang bisa dilakukan dan informasi lebih lanjut. 2. Ajukan Komplain Melalui Email Tokopedia Anda bisa mengajukan komplain ke alamat email contact@tokopedia.com  yang aktif selama 24 jam non-stop. Jelaskan mengenai permasalahan anda bahwa barang yang anda terima rusak. Aka...

Logo Tokopedia 1. Cek Status Pengiriman Solusi pertama yang bisa dilakukan adalah cek terlebih dahulu status pengiriman barang yang dipesan. Pada  marketplace  Tokopedia, terdapat fitur dimana kamu bisa langsung otomatis melacak pesanan kamu tanpa harus cek resinya terlebih dahulu. Nah, dengan fitur ini, kamu akan semakin dimudahkan untuk mengetahui keberadaan secara rinci lokasi pesanan kamu. Penjelasan lebih lanjut dapat kamu cek pada artikel Cara Melacak Status Pengiriman Pesanan Saya pada Tokopedia. Gunakan fitur ini dengan sebaik mungkin. Cek pada status pengiriman dimana produk kamu terakhir sampai sebelum akhirnya bertuliskan Paket Telah Diterima. 2. Hubungi Jasa Pengiriman Terkait Setelah kamu mengecek lokasi pesanan kamu pada Status Pengiriman, solusi yang kedua adalah kamu bisa menghubungi contact person  dari Jasa Pengirimannya. Contohnya perkara contohnya ini. A yg berdomisili dalam Kota Bandung Kecamatan Babakan Ciparay memesan barang menurut Jakarta. A ...

Beda Warna Apabila anda sering berbelanja online di Tokopedia, tentu anda familiar dengan fitur varian dimana anda boleh memilih ukuran ataupun warna dari produk. Saat barang diterima, terkadang anda akan mengalami masalah dimana warna dari produk yang anda pesan tidak sesuai dengan pesanan anda atau bahkan sangat berbeda dengan yang ada di foto. Jika hal tersebut terjadi, silahkan anda perhatikan beberapa hal berikut ini. 1. Foto Apabila perbedaan warna yang dialami adalah kurang cerah atau kurang gelap, maka saya menyarankan anda untuk tidak terlalu emosi dan mempermasalahkannya karena warna di foto produk bisa jadi lebih tajam karena efek cahaya saat pemotretan ataupun saat editing . 2. Beda Warna Jauh Ada beberapa kasus dimana barang yang diterima benar-benar memiliki warna yang tidak sesuai dengan pesanan. Contohnya anda memesan baju berwarna merah, tapi yang anda terima berwarna biru. Ini sudah dianggap kesalahan serius. Jika anda mengalami salah satu diantara masalah-masalah ter...

Logo Tokopedia Apa itu KEBUT Tokopedia? Tokopedia meluncurkan semacam festival belanja akhir tahun yang bertajuk KEBUT atau Kejutan Belanja Untung. Dalam periode KEBUT ini, akan terdapat poly keuntungan yg bisa pengguna Tokopedia dapatkan. Salah satunya merupakan mendapat Kupon Untung. Cara Mendapatkan Kupon Untung Shake/Goyang aplikasi Tokopedia setiap pukul 12.00-14.00 WIB dari tanggal 26 November – 26 Desember 2018 Dengan anda menggunakan fitur Shake Tokopedia, anda akan mendapatkan TokoPoints . Tukarkan TokoPoints yang telah anda dapatkan dengan Kupon Untung Anda bisa mangecek Kupon yang sudah kumpulkan pada menu Akun > Kupon Milik Saya Kumpulkan Kupon Untung setiap harinya untuk mendapatkan kesempatan menang yang lebih besar mulai tanggal 26 November – 26 Desember 2018. Kumpulkan Kupon Seru setiap harinya untuk mendapatkan kesempatan menang lebih besar mulai tanggal 13 Desember – 26 Desember 2018. Syarat dan Ketentuan Kupon Untung Pengguna berhak untuk menukarkan TokoPoints de...

Logo Tokopedia Permasalahan seperti barang yang diterima tidak sesuai deskripsi ketika belanja pada sebuah marketplace tentu lumrah terjadi. Tidak perlu khawatir, karena marketplace seperti Tokopedia tentu sudah memiliki sistem dan ada solusi yang bisa dilakukan oleh konsumen. Solusi-solusi tersebut bisa kamu simak pada penjelasan di bawah ini. Tokopedia Sudah Memiliki Kebijakan Tokopedia sudah membuat sebuah sistem yang sedemikian rupa sehingga kesalahan-kesalahan yang terjadi selama bertransaksi di Tokopedia bisa diatasi. Jadi, kita bisa mengandalkan sistem dari Tokopedia. Pahami Alasan Kesalahan Sebelum kita emosi dan melakukan tindakan yang egois, ada baiknya kita mencari tahu alasan kesalahan tersebut terjadi. Apabila ketika dikonfirmasi kepada penjual, ternyata penjual merespon dengan baik dan memberi solusi yang bisa diterima pula, maka ada baiknya kita terima solusi tersebut. Solusi 1. Ajukan Komplain Kepada Penjual Solusi yang pertama, kamu bisa menghubungi penjual terlebih da...

Tokopedia telah menciptakan sebuah sistem yg sedemikian rupa sehingga kesalahan atau kasus yg terjadi selama proses jual-beli dalam Tokopedia sanggup diatasi. Termasuk waktu barang yg siterima ternyata palsu waktu belanja dalam Tokopedia. Jadi, kita nir perlu khawatir karene kita bisa mengandalkan sistem dari Tokopedia dan prosedur yang sudah berlaku. Untuk penjelasan lebih lengkap mengenai kebijakan yang dimiliki Tokopedia, kamu bisa cek pada artikel Kebijakan Tokopedia. Solusi 1. Ajukan Komplain Kepada Penjual Solusi yg pertama, engkau mampu menghubungi penjual terlebih dahulu. Jangan terburu-buru buat memberikan ulasan atau review negatif atas kasus ini. Pertama-tama, hubungilah terlebih dahulu penjual yang bersangkutan. Komunikasikan bahwa ternyata barang yang engkau terima mengalami kerusakan dan putuskan jalan keluar yang sama-sama enak antara penjual dan pembeli. Kamu bisa cek artikel Cara Menghubungi Penjual di Tokopedia  untuk langkah apa saja yang bisa dilakukan dan ...

Ada beberapa alasan mengapa kode promo Tokopedia nir bisa digunakan. Alasan-alasan tadi diantaranya : Kode promo tidak sah Kode promo tidak berlaku untuk produk dalam keranjang belanja Kode promo tidak berlaku untuk opsi pembayaran atau/dan opsi pengiriman yang dipilih Kode promo tidak berlaku untuk nomor telepon yang digunakan Kode promo tidak memenuhi syarat minimum pembelian Kode promo hanya berlaku bagi pengguna tertentu. Contoh: Kode promo untuk pengguna baru tidak berlaku bagi pengguna lama. Kode promo baru saja digunakan pada transaksi yang tidak terselesaikan atau dibatalkan. Anda dapat mencoba lagi dalam 15 menit untuk dapat menggunakan kode promo. Kode promo telah digunakan pada transaksi yang telah selesai Periode masa berlaku telah berakhir Kuota telah habis Kamu bisa terlebih dahulu mencari tau mengenai syarat dan ketentuan dari promo yang kamu incar. Pastikan bahwa kamu memang memenuhi syarat dan ketentuan tersebut. Selain itu, pastikan juga bahwa promo memang masih berla...

Tokopedia kini telah bekerja sama dengan OVO sebagai akibatnya sekarang setiap pembayaran mampu dilakukan memakai mudah menggunakan OVO. Namun, kadang kita bertanya-tanya, sebenarnya bagaimana penggunaan OVO Cash saya ? Berikut saya akan berikan panduan gampang & mudah cara mengetahui penambahan, pengurangan, mutasi saldo OVO pada Tokopedia. 1. Tekan Menu OVO Cash Halaman Awal Tokopedia Pertama, silahkan anda buka pelaksanaan Tokopedia yg masih ada di handphone anda. Kemudian, silahkan anda tekan icon OVO Points/ OVO Cash yang terdapat pada bagian kiri atas tampilan awal Tokopedia anda. 2. Perhatikan Menu Riwayat Halaman OVO Cash Tokopedia Setelah itu, anda akan masuk ke halaman OVO Cash. Silahkan anda scroll  ke bagian bawah sampai anda menemukan fitur Riwayat Transaksi. Anda bisa melihat daftar pengeluaran, top up , atau catatan transaksi saat anda berbelanja menggunakan OVO Cash di Tokopedia. Itulah cara mengetahui lebih jelasnya penambahan, pengurangan, atau mutasi saldo OVO...

Apabila anda sering berbelanja online , tentu anda pernah membatalkan pesanan saat sedang berbelanja online . Namun, bagaimana jika anda membatalkan pesanan setelah melakukan pembayaran? Biasanya uang anda akan dikembalikan dalam bentuk uang digital seperti halnya di Tokopedia. Uang anda akan dikonversi ke dalam bentuk poin. Anda mampu mempelajari poin anda sudah dikirimkan kepada anda atau belum menggunakan mengusut saldo OVO anda. Berikut merupakan pedoman cara cek saldo sesudah melakukan pembatalan pesanan. 1. Masuk ke Menu Saldo OVO Tokopedia Halaman Awal Tokopedia Pertama, silahkan anda buka aplikasi Tokopedia di handphone anda. Lalu, silahkan anda tekan tombol saldo yang ada di bagian kiri atas tampilan awal Tokopedia anda. 2. Masuk ke Kolom Penerimaan Halaman Saldo OVO Tokopedia Selanjutnya di halaman saldo, silahkan anda masuk ke kolom Penerimaan . Silahkan anda perhatikan mutasi disana. Apakah dana anda sudah masuk atau belum? Itulah pedoman untuk cek saldo saat anda melakukan...

Saat anda berbelanja dalam Tokopedia, tentu anda ingin memahami perkembangan berdasarkan barang yang anda pesan atau status pemesanan. Untuk itu, anda bisa selalu memantaunya melalui fitur page pembelian yg terdapat di Tokopedia. Berikut merupakan pedoman buat menilik/ cek status pemesanan dalam Tokopedia. 1. Masuk ke Halaman Saya Halaman Awal Tokopedia Pertama, silahkan anda buka aplikasi Tokopedia anda. Lalu, silahkan anda masuk ke menu Akun dengan cara menekan tombol Akun  yang ada di pojok kanan bawah tampilan Tokopedia anda. Dua. Masuk ke Halaman Transaksi Halaman Akun Tokopedia Di halaman saya, silahkan anda scroll sedikit ke bagian tengah dan anda akan melihat menu Transaksi Belanja. Silahkan anda tekan tombol Lihat Riwayat  yang ada di sebelah kanan menu tersebut. Tiga. Cari Barang yang Anda Pesan Halaman Riwayat Pembelian Tokopedia Terkahir, silahkan anda pilih keliru satu menu yg tersedia (Pesanan Diproses, Sedang Dikirim, Sampai Tujuan) dan carilah barang yang anda ...

1. Masuk ke laman saya Halaman Awal Tokopedia Pertama, silahkan anda buka aplikasi Tokopedia di handphone anda. Selanjutnya, silahkan anda masuk ke halaman Akun dengan cara menekan tombol Akun  yang ada di pojok kanan bawah tampilan awal Tokopedia anda. Dua. Lihat Riwayat Belanja Halaman Akun Saya Tokopedia Di halaman Riwayat Belanja, silahkan anda scroll sedikit dan anda akan melihat menu Transaksi Belanja. Di sebelahnya terdapat sebuah opsi, Lihat Riwayat . Silahkan tekan menu tersebut. 3. Tekan tombol sortir Halaman Pembelian Tokopedia Di halaman Riwayat Pembelian, anda akan melihat tombol panah ke bawah berwarna hijau di pojok kanan bawah. Silahkan anda tekan tombol tersebut untuk memulai sortir. 4. Set tanggal pembelian Set Tanggal Pembelian di Tokopedia Di bagian ini, silahkan anda cari detail pembelian lawas anda. Anda bisa menyortir melalui nomor invoice apabila masih ingat, atau silahkan anda sortir berdasarkan tanggal pembelian. Setelah itu, silahkan anda tekan tombol Car...

Perbedaan Menggunakan Tokopedia di HP dan Laptop Tokopedia merupakan marketplace yang mempermudah anda dalam berbelanja, baik secara grosir, eceran, mau pun dengan sistem pre-order. Tokopedia dapat diunduh di Play Store dan App Store, atau diakses di desktop atau laptop. Ada beberapa perbedaan antara Tokopedia.com dan aplikasi Tokopedia. Apa sajakah itu? Berikut penjelasan ringkasnya. Posisi Tabs/ Menu Aplikasi Tokopedia didesain dengan tampilan muka yang lebih mudah dipahami dan dioperasikan pelanggan. Tab-tab pada aplikasi yang terletak di bagian bawah dapat mempersingkat waktu mengakses akun dan transaksi. Sementara itu, di Tokopedia.com, tidak ada tab-tab yang ada di bagian bawah. Menu-menu untuk mengatur akun, melacak pesanan, dan lain sebagainya berada di atas dan tidak terintegrasi. Integritas Fitur Fitur-fitur penting seperti kategori dan produk digital pada aplikasi diletakkan di bagian atas halaman. Ini sangat memudahkan pengguna dalam menggunakan fasilitas-fasilitas yang dit...

Kenapa Tidak Ada Pengiriman Gojek / Grab di Tokopedia Untuk mengoptimalkan layanan konsumen, pengiriman paket melalui Gojek dan Grab telah tersedia di Tokopedia. Anda bisa menikmati dua layanan Go-Send Instant, dimana barang didapatkan maksimal 3 jam setelah pengiriman. Kemudian Go-Send Same Day dimana pelanggan bisa mendapat barang pesanan 6 jam setelah dikirim. Pilihan lainnya adalah menggunakan Grab yang menyediakan fitur Grab Express. Agar mendapatkan barang maksimal 3 jam setelah dikirim, gunakan Grab Instans Delivery. Untuk harga lebih terjangkau, gunakan Grab Same day, dimana barang sampai ke tangan Anda maksimal 6 jam setelah dikirim. Saat melakukan pemesanan barang, anda bisa langsung memilih opsi pengiriman menggunakan jasa Gojek dan Grab. Namun, ternyata masih ada beberapa orang mengeluh karena mereka tidak bisa menggunakan layanan ini. Beberapa kendala yang menyebabkan Anda tidak dapat menggunakan jasa Gojek dan Grab di Tokopedia adalah: Lokasi Pengiriman Dalam proses pengi...