Solusi Resi Tidak Bisa Diinput di Tokopedia

Resi Tokopedia Error
Resi Tokopedia Error
Ketika anda sudah melakukan pembayaran, maka anda akan diberikan resi pengiriman yang membuat anda dapat memeriksa kondisi dan posisi barang anda selama berada di kurir. Namun terkadang, resi tersebut bermasalah dan membuat anda tidak bisa mecalak barang anda. Apa yang perlu anda lakukan bila hal tersebut terjadi?

Di Tokopedia, hal tersebut umumnya terjadi karena 5 kondisi berikut ini:

  1. Nomor resi pengiriman sudah pernah digunakan sebelumnya untuk nomor pesanan lain
  2. Nomor resi pengiriman dibuat sebelum ada pesanan dan belum ada konfirmasi pembayaran dari Tokopedia
  3. Nomor resi pengiriman bukan dari ekspedisi JNE atau Pos Indonesia
  4. Anda memasukkan resi yang tidak sesuai
  5. Nomor resi pengiriman belum diperbaharui oleh pihak JNE atau Pos Indonesia.

Solusi yang bisa diambil apabila anda menghadapi masalah resi ini adalah sebagai berikut.

1. Meminta Bantuan Customer Service Tokopedia

Masalah terkait kondisi (1), (2), atau (3) biasanya ditandai dengan pesan error yang muncul di aplikasi. Jika masalah terkait dengan kondisi nomor (1), (2), ataupun 3, anda dapat meminta bantuan Customer Service Tokopedia untuk membantu anda. Anda dapat membaca panduan Cara Menghubungi Customer Service Admin Tokopedia .

2. Periksa Kembali Nomor Resi

Ketika anda memeriksa nomor resi anda di website resmi kurir, masalah seperti ini biasa terjadi karena kondisi nomor 4 diatas. Oleh karena itu, anda boleh memeriksa nomor resi yang anda masukkan. Apakah ada kesalahan dalam nomor resi tersebut? Jika ada kesalahan, silahkan anda coba masukkan kembali nomor resi anda secara baik dan benar.

3. Kembali Lagi Nanti

Kondisi nomor 5 pun seringkali terjadi, dimana server dari website kurir terlambat melakukan update sehingga informasi pun menjadi tidak valid. Untuk itu, anda dapat kembali memeriksa resi barang anda beberapa menit setelah anda mengalami gagal cek resi.

4. Hubungi Penjual

Apabila resi anda bermasalah, anda dapat menghubungi si penjual untuk meminta pertanggungjawaban. Penjual akan membantu memeriksa resi anda tersebut ke pihak kurir. Namun, pastikan anda tetap menyampaikan permasalahn tersebut dengan cara yang sopan agar tidak ada pihak yang tersinggung.

Itulah 4 solusi yang bisa anda coba apabila anda mengalami masalah resi yang tidak bisa diinput ketika berbelanja menggunakan aplikasi belanja Tokopedia. Semoga panduan ini dapat membantu anda mengatasi masalah anda. Selamat mencoba dan selamat berbelanja ceria di Tokopedia~

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Cara Cek Status Pemesanan di Tokopedia

Image
Saat anda berbelanja dalam Tokopedia, tentu anda ingin memahami perkembangan berdasarkan barang yang anda pesan atau status pemesanan. Untuk itu, anda bisa selalu memantaunya melalui fitur page pembelian yg terdapat di Tokopedia. Berikut merupakan pedoman buat menilik/ cek status pemesanan dalam Tokopedia. 1. Masuk ke Halaman Saya Halaman Awal Tokopedia Pertama, silahkan anda buka aplikasi Tokopedia anda. Lalu, silahkan anda masuk ke menu Akun dengan cara menekan tombol Akun  yang ada di pojok kanan bawah tampilan Tokopedia anda. Dua. Masuk ke Halaman Transaksi Halaman Akun Tokopedia Di halaman saya, silahkan anda scroll sedikit ke bagian tengah dan anda akan melihat menu Transaksi Belanja. Silahkan anda tekan tombol Lihat Riwayat  yang ada di sebelah kanan menu tersebut. Tiga. Cari Barang yang Anda Pesan Halaman Riwayat Pembelian Tokopedia Terkahir, silahkan anda pilih keliru satu menu yg tersedia (Pesanan Diproses, Sedang Dikirim, Sampai Tujuan) dan carilah barang yang anda ...
Read more

Cara Berdonasi Melalui Tokopedia

Image
Tokopedia menaruh satu pelayanan yang mempermudah kita untuk berdonasi tanpa perlu takut dana kita tersebut akan disalahgunakan sang pihak-pihak yg nir bertanggung jawab. Apabila anda ingin berdonasi melalui Tokopedia, anda bisa melakukannya menggunakan mengikuti pedoman singkat & gampang berikut adalah. 1. Buka Menu Lainnya Buka Menu Lainnya Tokopedia Pertama, silahkan anda buka aplikasi Tokopedia di handphone anda masing-masing. Setelah itu, silahkan anda cari menu Lainnya . Jika sudah ketemu, silahkan anda buka menu tersebut. Dua. Pilih Menu Donasi Pilih Menu Donasi Tokopedia Di halaman ini, anda akan melihat semua fasilitas yang bisa anda manfaatkan di Tokopedia. Silahkan anda cari fitur Donasi . Jika sudah ketemu, silahkan anda tekan menu tersebut. Tiga. Tentukan Yayasan Amal & Nominal Tentukan Yayasan Amal Langkah selanjutnya, silahkan anda tentukan yayasan mana yang ingin anda titipkan donasi anda lalu tentukan juga nominal donasi yang ingin ...
Read more

Cara Mencari Promo di Tokopedia

Image
Sebagai salah satu marketplace  raksasa, Tokopedia seringkali memberikan promo-promo yang menarik. Namun, kadang kita kesulitan menemukan promo-promo yang ditawarkan Tokopedia. Sebenarnya cara mengetahuinya cukup mudah. Silahkan anda ikuti panduan singkat cara mencari promo di Tokopedia berikut ini. Cara Mencari Promo dalam Tokopedia 1. Buka Aplikasi Tokopedia Pertama, anda perlu mengunduh dan memasang aplikasi Tokopedia di handphone anda. Setelah itu silahkan anda login dan buka halaman awal aplikasi Tokopedia. Di bagian atas halaman, anda akan menemukan promo yang direkomendasikan oleh Tokopedia. Namun, sebenarnya masih banyak promo lain yang tersedia di Tokopedia. Untuk mengetahuinya, silahkan klik menu Lihat Semua Promo  di sudut kanan bawah promo yang sedang ditawarkan oleh Tokopedia. Halaman Awal Tokopedia 2. Pilih Promo Anda akan dibawa ke halaman Semua Promo yang dibagi menjadi beberapa kategori, yaitu: Belanja Pembayaran & Top Up Produk Keuangan Tiket Silahkan and...
Read more