Barang yang Saya Terima Rusak Ketika Belanja di Tokopedia

Logo tokopedia
Logo Tokopedia
Ketika melakukan kegiatan berbelanja pada marketplace, seringkali terjadi masalah dimana barang yang diterima mengalami kerusakan. Jika hal ini terjadi, ada beberapa solusi yang bisa dilakukan. Solusi tersebut akan dijelaskan pada penjelasan di bawah ini.

Solusi yang pertama, anda bisa menghubungi penjual terlebih dahulu. Jangan terburu-buru buat memberikan ulasan atau review negatif atas kasus ini. Pertama-tama, hubungilah terlebih dahulu penjual yang bersangkutan. Komunikasikan bahwa ternyata barang yg engkau terima mengalami kerusakan dan putuskan jalan keluar yang sama-sama lezat antara penjual & pembeli.

Anda bisa cek artikel Cara Menghubungi Penjual di Tokopedia  untuk langkah apa saja yang bisa dilakukan dan informasi lebih lanjut.

2. Ajukan Komplain Melalui Email Tokopedia

Anda bisa mengajukan komplain ke alamat email contact@tokopedia.com yang aktif selama 24 jam non-stop. Jelaskan mengenai permasalahan anda bahwa barang yang anda terima rusak. Akan lebih baik jika anda juga menyertakan foto atau buktiscreenshot pemesanan, bukti bahwa anda sudah transfer, kondisi barang yang diterima, dan lain-lain yang sekiranya dibutuhkan.

3. Ajukan Komplain Melalui Call Center Tokopedia

Selain menghubungi pihak Tokopedia melalui email, anda juga bisa mengajukan komplain barang rusak melalui Call Center Tokopedia pada (021) 8064 7333 atau (021) 5369 1015 .Namun, tentunya anda akan dikenai biaya pulsa jika anda mengajukan komplain melalui telepon.

4. Ajukan Komplain Melalui Akun Twitter Tokopedia

Anda bisa mengirimkan keluhan atau komplain melaluiDirect Message atauMention langsung ke akun @TokopediaCare.  Akan ada admin dari pihak Tokopedia yang nanti membalas komplain anda. Permasalahan anda pun akan dibantu hingga selesai.

Itulah solusi yang bisa dilakukan jika barang yang diterima rusak ketika berbelanja pada marketplace Tokopedia. Semoga artikel ini bermanfaat. Terimakasih sudah berkunjung. 😊

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Cara Cek Status Pemesanan di Tokopedia

Image
Saat anda berbelanja dalam Tokopedia, tentu anda ingin memahami perkembangan berdasarkan barang yang anda pesan atau status pemesanan. Untuk itu, anda bisa selalu memantaunya melalui fitur page pembelian yg terdapat di Tokopedia. Berikut merupakan pedoman buat menilik/ cek status pemesanan dalam Tokopedia. 1. Masuk ke Halaman Saya Halaman Awal Tokopedia Pertama, silahkan anda buka aplikasi Tokopedia anda. Lalu, silahkan anda masuk ke menu Akun dengan cara menekan tombol Akun  yang ada di pojok kanan bawah tampilan Tokopedia anda. Dua. Masuk ke Halaman Transaksi Halaman Akun Tokopedia Di halaman saya, silahkan anda scroll sedikit ke bagian tengah dan anda akan melihat menu Transaksi Belanja. Silahkan anda tekan tombol Lihat Riwayat  yang ada di sebelah kanan menu tersebut. Tiga. Cari Barang yang Anda Pesan Halaman Riwayat Pembelian Tokopedia Terkahir, silahkan anda pilih keliru satu menu yg tersedia (Pesanan Diproses, Sedang Dikirim, Sampai Tujuan) dan carilah barang yang anda ...
Read more

Cara Berdonasi Melalui Tokopedia

Image
Tokopedia menaruh satu pelayanan yang mempermudah kita untuk berdonasi tanpa perlu takut dana kita tersebut akan disalahgunakan sang pihak-pihak yg nir bertanggung jawab. Apabila anda ingin berdonasi melalui Tokopedia, anda bisa melakukannya menggunakan mengikuti pedoman singkat & gampang berikut adalah. 1. Buka Menu Lainnya Buka Menu Lainnya Tokopedia Pertama, silahkan anda buka aplikasi Tokopedia di handphone anda masing-masing. Setelah itu, silahkan anda cari menu Lainnya . Jika sudah ketemu, silahkan anda buka menu tersebut. Dua. Pilih Menu Donasi Pilih Menu Donasi Tokopedia Di halaman ini, anda akan melihat semua fasilitas yang bisa anda manfaatkan di Tokopedia. Silahkan anda cari fitur Donasi . Jika sudah ketemu, silahkan anda tekan menu tersebut. Tiga. Tentukan Yayasan Amal & Nominal Tentukan Yayasan Amal Langkah selanjutnya, silahkan anda tentukan yayasan mana yang ingin anda titipkan donasi anda lalu tentukan juga nominal donasi yang ingin ...
Read more

Cara Mencari Promo di Tokopedia

Image
Sebagai salah satu marketplace  raksasa, Tokopedia seringkali memberikan promo-promo yang menarik. Namun, kadang kita kesulitan menemukan promo-promo yang ditawarkan Tokopedia. Sebenarnya cara mengetahuinya cukup mudah. Silahkan anda ikuti panduan singkat cara mencari promo di Tokopedia berikut ini. Cara Mencari Promo dalam Tokopedia 1. Buka Aplikasi Tokopedia Pertama, anda perlu mengunduh dan memasang aplikasi Tokopedia di handphone anda. Setelah itu silahkan anda login dan buka halaman awal aplikasi Tokopedia. Di bagian atas halaman, anda akan menemukan promo yang direkomendasikan oleh Tokopedia. Namun, sebenarnya masih banyak promo lain yang tersedia di Tokopedia. Untuk mengetahuinya, silahkan klik menu Lihat Semua Promo  di sudut kanan bawah promo yang sedang ditawarkan oleh Tokopedia. Halaman Awal Tokopedia 2. Pilih Promo Anda akan dibawa ke halaman Semua Promo yang dibagi menjadi beberapa kategori, yaitu: Belanja Pembayaran & Top Up Produk Keuangan Tiket Silahkan and...
Read more