Cara Komplain di Tokopedia

Masalah seringkali terjadi ketika bertransaksi online. Begitupun ketika bertransaksi di Tokopedia. Lalu, bagaimana cara menyelesaikan masalah-masalah tersebut? Pada siapa kita harus mengajukan komplain? Bagaimana caranya? Berikut adalah panduan beberapa cara melakukan komplain di Tokopedia.

1. Pusat Resolusi Tokopedia

Pusat Resolusi Tokopedia
Pusat Resolusi Tokopedia

Pusat resolusi adalah fitur spesial yang dimiliki sang Tokopedia untuk menangani komplain baik berdasarkan pihak pembeli pula dari pihak penjual. Jika anda punya pertarungan terkait transaksi anda pada Tokopedia misalnya pesanan belum sampai, pesanan rusak/kurang/nir sinkron, atau kendala tentang ongkos kirim. Pihak penjual akan merespon komplain anda

Pusat Resolusi merupakan cara teraman untuk melakukan komplain karena selain negosiasi dilakukan secara langsung, pihak Tokopedia juga hadir dalam negosiasi sebagai pihak penengah atau saksi.

Untuk melakukan komplain di Pusat Resolusi, silahkan anda tekan menu Notifikasi/ Lonceng yang ada di pojok kanan atas tampilan aplikasi Tokopedia anda.

Setelah itu, di bagian Komplain Saya, silahkan klik pilihan Komplain Sebagai Pembeli, atau Komplain Sebagai Penjual. Silahkan anda ajukan keluhan anda dan jelaskan solusi seperti apa yang anda harapkan. Sertakan pula bukti-bukti berupa foto-foto.

2. Customer Service

Customer Service Tokopedia
Customer Service Tokopedia

Terkadang, pihak yang dikomplain tidak kooperatif melalui Pusat Resolusi. Tentu saja itu bukan akhir. Anda bisa memanfaatkan jasa dari CS Tokopedia untuk mengajukan komplain. Yang anda perlukan adalah bukti-bukti konkrit berupa foto. Customer Service akan mengusahakan yang terbaik untuk mencari solusi atas masalah yang anda hadapi. Untuk mengetahui tata cara menghubungi customer service, silahkan anda baca panduan Cara Menghubungi Customer Service Admin Tokopedia .

Nah, itulah dua cara melakukan komplain di Tokopedia. Saya harap informasi ini bisa membantu anda menyelesaikan masalah-masalah selama transaksi anda. Selamat mencoba dan selamat berbelanja di Tokopedia~

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Cara Melihat Produk Terakhir Dilihat di Tokopedia

Image
Bagi pengguna smartphone, buka pelaksanaan Tokopedia 1. Saat anda masuk ke aplikasi Tokopedia, anda akan dituju ke page sajian beranda atau hidangan home. 2. Klik sajian akun profil bericon emoji bundar di pojok kanan bawah. Tiga. Klik terakhir dicermati buat melihat produk terakhir diklik pada list produk dari setiap toko dalam pelaksanaan Tokopedia. Menu Profil Akun Tokopedia 4. Inilah contoh tampilan daftar produk yang terakhir dilihat Produk Terakhir Dilihat di Tokopedia 3. Selesai Nah itulah cara melihat produk terakhir dilihat dalam Tokopedia, semoga fakta ini menambah pengetahuan anda, sekian dan terimakasih, selamat mencoba.
Read more

Cara Login/Masuk Tokopedia Menggunakan Dua Akun 1 HP

Image
Bila anda mempunyai dua akun di satu marketplace Tokopedia, tentu akan menjadi perkara yang merepotkan untuk melakukan login/logout . Khususnya bagi anda yang memisahkan akun untuk berbelanja dan akun untuk berjualan. Agar aktivitas anda tidak terhambat, silahkan anda coba untuk login 2 akun Tokopedia anda langsung menggunakan 1 handphone . Bagaimana caranya? Berikut panduannya. 1. Download Parallel Space Download Parallel Space Langkah pertama, silahkan anda buka Google Playstore, lalu cari aplikasi Parallel Space. Setelah itu silahkan anda istall aplikasi tersebut. Ketika anda diminta konfirmasi, silahkan klik confirm . 2. Buka dan Setujui Tampilan Awal Parallel Space Setelah aplikasi terpasang, silahkan anda buka. Saat pertama kali membuka aplikasi anda akan diminta untuk menekan tombol start . Silahkan anda tekan tombol tersebut. 3. Pilih Icon Tokopedia Pilih Icon Tokopedia Setelah itu anda akan melihat daftar aplikasi-aplikasi yang terpasang di handphone  anda. Silahkan anda...
Read more

Cara Mencari Produk Terlaris di Tokopedia

Image
Kenapa harus mencari produk yang terlaris? Karena apabila suatu produk laris di suatu marketplace , itu berarti penjual itu punya reputasi bagus serta barang tersebut juga berkualitas. Itu juga berlaku untuk marketplace  Tokopedia. Namun, bagaimana cara mengetahui barang terlaris di sebuah toko atau diantara produk-produk serupa? Berikut adalah panduan untuk mengetahui produk terlaris dari suatu kategori di Tokopedia. 1. Cari Barang yang Anda Inginkan Pertama, silahkan buka aplikasi Tokopedia di handphone anda. Setelah itu, silahkan anda cari barang yang anda gunakan. Anda bisa memanfaatkan fitur pencarian yang ada di bagian atas halaman awal aplikasi Tokopedia anda untuk mempermudah pencarian anda. Halaman Awal Tokopedia dua. Klik Tombol Sortir Setelah itu anda akan menemukan beberapa produk terkait kata kunci yang anda gunakan secara acak. Untuk mempermudah pencarian anda, silahkan anda klik tombol sortir yang ada tengah bawah layar anda. Klik Tombol Sortir di Tokopedia 3. Pilih ...
Read more